Hỗ trợ
Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn.
Liên hệ
Mọi câu hỏi, góp ý hoặc sự cố, vui lòng gửi email tới:
admin@emmamanifest.com
Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để huỷ gói đăng ký?
Gói đăng ký được quản lý bởi App Store hoặc Google Play. Mở Cài đặt thiết bị → tài khoản App Store/Google Play → Đăng ký → chọn Emma → Huỷ. Việc xoá ứng dụng không tự động huỷ đăng ký.
Làm sao để xoá tài khoản của tôi?
Trong ứng dụng, vào Hồ sơ → Cài đặt → Chỉnh sửa hồ sơ → Xoá tài khoản. Thao tác này xoá vĩnh viễn dữ liệu của bạn. Lưu ý: xoá tài khoản không huỷ gói đăng ký — hãy huỷ riêng trong App Store/Google Play.
Tôi quên mật khẩu thì sao?
Tại màn hình đăng nhập, chọn quên mật khẩu để nhận liên kết đặt lại qua email. Nếu cần hỗ trợ thêm, hãy email cho chúng tôi.
Âm thanh không phát được?
Hãy kiểm tra kết nối mạng và thử lại. Nếu vẫn lỗi, gửi email kèm mô tả thiết bị và bài nghe gặp sự cố để chúng tôi hỗ trợ.
Support
We're here to help.
Contact
For any questions, feedback, or issues, please email:
admin@emmamanifest.com
We aim to respond within 1–2 business days.
Frequently asked questions
How do I cancel my subscription?
Subscriptions are managed by the App Store or Google Play. Open your device Settings → your App Store/Google Play account → Subscriptions → select Emma → Cancel. Deleting the app does not automatically cancel a subscription.
How do I delete my account?
In the app, go to Profile → Settings → Edit Profile → Delete Account. This permanently removes your data. Note: deleting your account does not cancel your subscription — cancel that separately in the App Store/Google Play.
I forgot my password — what now?
On the sign-in screen, choose "forgot password" to receive a reset link by email. If you need more help, email us.
Audio won't play?
Please check your internet connection and try again. If it persists, email us with your device and the session that's failing and we'll help.